Regulamin Świadczenia usług przez Syncletter.com
1. Informacje ogólne 1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Agnieszkę Flisowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą AGI Agencja Interaktywna Agnieszka Flisowska z siedzibą przy ul. Szarych Szeregów 6a/14, 01-212 Warszawa, NIP: 7123427099, REGON: 520533716, działającą pod marką Syncletter.com.
1.2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: hello@syncletter.com lub telefonicznie pod numerem: 508 099 729.
1.3. Niniejszy regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Definicje 2.1. Usługodawca – Agnieszka Flisowska, prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą AGI Agencja Interaktywna Agnieszka Flisowska.
2.2. Klient – podmiot gospodarczy zawierający umowę o świadczenie usług z Usługodawcą.
2.3. Usługa – przygotowanie, redakcja i wysyłka newsletterów, doradztwo mailingowe oraz inne usługi około-strategiczne świadczone przez Usługodawcę zgodnie z wybraną subskrypcją.
2.4. Subskrypcja – okresowa usługa płatna z góry za miesiąc, trzy miesiące lub sześć miesięcy.
2.5. Platforma – system Stripe, za pośrednictwem którego następuje zawarcie i opłacenie subskrypcji.
3. Zawarcie umowy 3.1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez opłacenie subskrypcji na Platformie Stripe.
3.2. Przystąpienie do subskrypcji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
3.3. Usługi świadczone są wyłącznie na rzecz Klientów prowadzących działalność gospodarczą. Świadczenie usług na rzecz konsumentów jest wykluczone.
4. Zakres i realizacja usługi 4.1. Usługa obejmuje:
- przygotowanie i redakcję newsletterów (minimum jeden tygodniowo),
- rozsyłkę newsletterów do bazy klienta,
- konsultacje oraz strategia mailingowa.
4.2. Klient zobowiązany jest do uzupełnienia briefu, na podstawie którego Usługodawca przygotowuje treści.
4.3. Klient ma 3 dni robocze od otrzymania propozycji newslettera na zgłoszenie akceptacji lub uwag. Może zgłosić maksymalnie trzy serie poprawek.
4.4. Brak odpowiedzi w terminie 3 dni roboczych traktowany jest jako akceptacja przesłanych materiałów.
5. Płatności i fakturowanie 5.1. Klient wybiera subskrypcję płatną z góry: miesięcznie, na 3 miesiące lub 6 miesięcy.
5.2. Faktura VAT wystawiana jest do 7 dni od aktywacji subskrypcji i przesyłana na adres e-mail Klienta.
5.3. Klient może w każdym momencie zawiesić subskrypcję samodzielnie przez stronę.
6. Odpowiedzialność i ograniczenia 6.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- skutki wykorzystania treści newslettera przez Klienta,
- działanie narzędzi mailingowych i serwerów stron trzecich,
- dostarczalność wiadomości,
- opóźnienia po stronie Klienta lub nieprzekazanie briefu.
6.2. Wszelka odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy ograniczona jest do wartości opłaconej subskrypcji za ostatni okres rozliczeniowy.
7. Prawa autorskie 7.1. Po opłaceniu usługi Klient nabywa pełne prawa autorskie do treści newsletterów.
7.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prezentowania wybranych projektów jako elementów portfolio, bez ujawniania danych Klienta, o ile Klient nie zgłosi sprzeciwu drogą mailową.
8. Odstąpienie od umowy i reklamacje 8.1. Syncletter.com nie obsługuje konsumentów, w związku z czym nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
8.2. Usługodawca nie przewiduje procedury reklamacyjnej. Klient może korzystać z prawa do trzech tur poprawek zgodnie z pkt. 4.3.
9. Przetwarzanie danych osobowych 9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
9.2. W zakresie danych subskrybentów newslettera, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający dane (procesor) na zlecenie Klienta.
9.3. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności opublikowaną na stronie Syncletter.com.
10. Postanowienia końcowe 10.1. Prawem właściwym dla umowy między Klientem a Usługodawcą jest prawo polskie.
10.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Nowy regulamin zostanie opublikowany na stronie i będzie obowiązywał od momentu publikacji.
10.3. Klientowi przysługuje prawo do rezygnacji z usługi, jeśli nie akceptuje nowej treści regulaminu. Brak rezygnacji oznacza akceptację zmian.
10.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.